最好的用戶體驗(yàn)是你甚至沒(méi)有注意到的，乍一看，它似乎非常流暢和簡(jiǎn)單。然而，這樣的設(shè)計(jì)通常在簡(jiǎn)單的表面背后有許多設(shè)計(jì)師的努力。
設(shè)計(jì)師的主要任務(wù)是創(chuàng)造出一種東西，讓用戶在不考慮界面的情況下直接達(dá)到他們的目標(biāo)。他們的工作是清除用戶在與產(chǎn)品交互時(shí)可能面臨的所有障礙，為了提高用戶體驗(yàn)，消除內(nèi)存負(fù)載是最重要的事情之一。
神經(jīng)科學(xué)在過(guò)去的幾十年里取得了進(jìn)步，然而，我們?nèi)匀徊荒芙o出人類記憶的確切答案。這是最神奇的數(shù)據(jù)處理器，雖然我們不能看到或觸摸它，但它決定了我們與外部世界的互動(dòng)。
內(nèi)存可以自然地組織數(shù)據(jù)，甚至按文件夾進(jìn)行排序。很明顯，這是一個(gè)非常有趣的研究領(lǐng)域，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，他們想要?jiǎng)?chuàng)造一種直觀的產(chǎn)品，感覺(jué)就像第二天性使用。
對(duì)人類記憶的基本理解
這種驚人的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有一個(gè)突出的特性：它允許我們?cè)谛枰獣r(shí)訪問(wèn)收集到的數(shù)據(jù)。它能夠保存像zip文件這樣的數(shù)據(jù)集，并在特定的情況下解壓縮它們。設(shè)計(jì)師的主要任務(wù)之一是激活用戶內(nèi)存中的某些數(shù)據(jù)集，這些數(shù)據(jù)集是與產(chǎn)品進(jìn)行順暢交互所必需的。
記憶傳統(tǒng)上分為三種主要類型：
感官記憶：它通常被稱為標(biāo)志性記憶，并在短時(shí)間內(nèi)保存我們的物理感官感知到的數(shù)據(jù)。
短期記憶：它使我們能夠在短時(shí)間內(nèi)記住一些數(shù)據(jù)，而不需要重復(fù)。
長(zhǎng)期記憶：是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)和記憶的更持久的存儲(chǔ)，事實(shí)、概念、想法、名稱、圖像、聲音、聲音、地點(diǎn)、情感狀態(tài)等等。
內(nèi)存在用戶界面設(shè)計(jì)中
短期記憶對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是一種特殊的興趣，在這種水平的記憶中，認(rèn)知負(fù)荷很輕，互動(dòng)也更快。在這種情況下，如果設(shè)計(jì)從長(zhǎng)期記憶中喚起某些東西，我們會(huì)覺(jué)得它是一個(gè)更長(zhǎng)的交互過(guò)程，在使用產(chǎn)品時(shí)需要更多的腦力勞動(dòng)。
提示內(nèi)存友好的用戶體驗(yàn)
無(wú)論如何，這是一個(gè)用于移動(dòng)或web的用戶界面，這都是一個(gè)很好的提示，可以用另一種顏色突出顯示用戶已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)的鏈接。這簡(jiǎn)化了用戶的生活，因?yàn)樗麄儧](méi)有必要記住最近訪問(wèn)過(guò)哪些頁(yè)面。
關(guān)注UI中最重要的信息
如果你想讓用戶在與產(chǎn)品交互時(shí)感到舒適，你應(yīng)該關(guān)注用戶的認(rèn)知負(fù)荷。界面上太多分散注意力的元素會(huì)讓用戶超負(fù)荷。
根據(jù)米勒定律，一般人在工作記憶中可以記住7(+/- 2)項(xiàng)。顯然，一個(gè)界面包含的元素越少，用戶的交互就會(huì)越容易，用戶也會(huì)更容易地在你的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
米勒定律還告訴我們，人類的大腦感知信息的塊。分塊是將信息按照感知特征進(jìn)行分組的過(guò)程。它幫助設(shè)計(jì)人員根據(jù)特定的視覺(jué)層次結(jié)構(gòu)將內(nèi)容分解為不同的組。它使用戶更容易理解信息并使其適應(yīng)自己的概念。
請(qǐng)記住，如果您需要使用大量的信息，最好將其劃分為更多的步驟，以簡(jiǎn)化用戶旅程。
喚起用戶的情感，使產(chǎn)品令人難忘
如果人們?cè)谂c產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)體驗(yàn)到一些情緒，他們肯定會(huì)更好地記住你的產(chǎn)品。情緒促使我們做出某些決定。
嘗試創(chuàng)造一種高情商的設(shè)計(jì)，并將其轉(zhuǎn)化為一種與用戶交流的有趣方式，他們一定會(huì)再次回到你的產(chǎn)品中來(lái)。
這項(xiàng)技術(shù)正在向這樣一個(gè)方向發(fā)展：產(chǎn)品設(shè)計(jì)師將通過(guò)收集數(shù)據(jù)、將數(shù)據(jù)映射到情緒，并以各種方式喚起這些情緒，從而提高對(duì)情緒的整體敏感度。這將使創(chuàng)造者理解人們?cè)谑褂盟麄兊漠a(chǎn)品時(shí)的感受。讓他們?cè)谠O(shè)計(jì)中尊重用戶的情感。
設(shè)置高密碼創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：好還是壞？
我們經(jīng)常鼓勵(lì)用戶創(chuàng)建高度安全的密碼，以提高系統(tǒng)的整體數(shù)據(jù)安全性。這是設(shè)置高密碼標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)之一。
然而，我們也應(yīng)該意識(shí)到它的削弱，其中之一就是長(zhǎng)期的內(nèi)存過(guò)載。當(dāng)用戶創(chuàng)建一個(gè)復(fù)雜的密碼時(shí)，他們可能會(huì)把它寫在某個(gè)地方。因此，它在他們的長(zhǎng)期記憶中增加了一個(gè)負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗麄儜?yīng)該把密碼準(zhǔn)確地寫在他們的記憶中。
今天，許多人使用自動(dòng)填充服務(wù)。然而，仍然有許多用戶不使用它。我們需要記住一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)：設(shè)計(jì)師應(yīng)該同時(shí)關(guān)注不同人的需求。因此，在要求用戶創(chuàng)建“超級(jí)安全”密碼之前，最好三思而后行。
設(shè)計(jì)使用戶做最少的努力
“最省力原則”說(shuō)的是，每一個(gè)生物，甚至是人工智能，都會(huì)在特定的情況下，選擇最省力的路徑。這個(gè)簡(jiǎn)單的法則應(yīng)該是任何UX設(shè)計(jì)策略的基礎(chǔ)。
不要讓用戶思考或記住太多，人們?cè)谠L問(wèn)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，更喜歡用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。對(duì)于需要重復(fù)的繁瑣任務(wù)，比如填寫表單和密碼，尤其如此。
另一個(gè)技巧可以幫助你減少用戶的腦力勞動(dòng)：讓可點(diǎn)擊的東西看起來(lái)也可以點(diǎn)擊。用對(duì)比色區(qū)分這些按鈕或鏈接。不要讓人們花時(shí)間檢查哪些東西可以在你的網(wǎng)站上點(diǎn)擊。不要強(qiáng)迫用戶記住點(diǎn)擊的位置，要讓用戶直觀地理解。
減少內(nèi)存負(fù)載，使網(wǎng)站或應(yīng)用程序上的內(nèi)容更直觀，而不是文本。這將有助于激活短期記憶，因此，將創(chuàng)建最輕的內(nèi)存負(fù)載。
您還可以優(yōu)化文本，使其更容易感知，并將其分解為塊，使其更具視覺(jué)可掃描性。通過(guò)使文本可掃描，我們可以減少用戶挖掘信息的時(shí)間，長(zhǎng)篇大論并不是解決之道。
設(shè)計(jì)良好的導(dǎo)航也可以最小化內(nèi)存負(fù)載，通過(guò)使用易于識(shí)別的圖標(biāo)、按鈕和單詞模式，用戶可以很容易地理解他們將在哪里單擊某個(gè)鏈接。特別注意導(dǎo)航，確保你的網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序清楚地顯示出用戶點(diǎn)擊某些按鈕將會(huì)到達(dá)的內(nèi)容。
福州印秀網(wǎng)絡(luò)總結(jié)
了解用戶似乎是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，但是，這個(gè)結(jié)果絕對(duì)值得花時(shí)間在用戶心理學(xué)研究上。有效的設(shè)計(jì)來(lái)自于對(duì)用戶的理解，甚至更多，一般來(lái)說(shuō)，人性，有一種特殊的力量來(lái)影響和塑造我們與技術(shù)的自然交互的未來(lái)。